Conditions Générales de Vente (CGV)
GAEG ISA ET FLO – Vente en ligne de canards fermiers & produits transformés
1. Présentation
Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées par GAEG ISA ET FLO, GAEG immatriculée sous le numéro SIRET 849 327 812 00012, dont le siège est situé Le Chauffour, 19300 Égletons, via son site internet.
2. Produits proposés
Les produits mis en vente sont des produits issus de l’exploitation agricole, notamment :
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Canards entiers ou découpés
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Foie gras
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Produits transformés à base de canard (rillettes, confits, etc.)
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les photos sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de livraison.
GAEG ISA ET FLO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client passe commande en ligne via le site. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.
GAEG ISA ET FLO se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire via la plateforme sécurisée PayPlug.
Aucune commande ne sera expédiée sans validation complète du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France via ChronoFresh, garantissant la chaîne du froid.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Les expéditions ont lieu une fois par semaine (selon les jours définis sur le site).
GAEG ISA ET FLO ne saurait être tenue responsable des retards ou dommages liés au transport.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables, notamment les denrées alimentaires fraîches ou transformées.
8. Réclamations et retours
En cas de produit manquant ou non conforme, le client doit adresser une réclamation dans un délai de 24h après réception, accompagnée de photos si nécessaire, à l’adresse : isabellefarges@sfr.fr.
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.
9. Données personnelles
Les données collectées sont destinées à la gestion des commandes et à la relation client.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) en nous contactant à isabellefarges@sfr.fr.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’exploitation.